Die Botschaft hörâ ich wohl ... allein mir fehlt der Glaube Ăberzeugend wirken ist nicht nur in der Politik ein Gebot der Stunde. Immer öfter kommt es in der öffentlichen Wahrnehmung weniger auf das "Was" an, als auf das "Wie". Signale der Körpersprache, der Mimik und ganz besonders der Tonfall und die Nutzung der Stimme [...]
Gerade dort, wo das Verkaufswissen groĂ ist und der Verkaufsprozess perfekt durchdekliniert, gerade dort verbirgt sich oft ein gravierendes Problem: Die Stimme sendet unbewusst störende Signale. Denn wenn auch die Worte gut gewĂ€hlt und eingeĂŒbt sind, merken viele VerkĂ€ufer nicht, dass ihre Stimme eine ganz andere Botschaft sendet. Doppelte Botschaften durch unbewusste Signale der Stimme [...]
Das Telefon ist und bleibt eines der wichtigsten Kommunikationsmittel und damit die Visitenkarte des VerkĂ€ufers bzw. des Unternehmens â sowohl Kunden als auch GeschĂ€ftspartnern gegenĂŒber. Da sind bestimmte Regeln selbstverstĂ€ndlich: 1. Nehmen Sie ĂuĂerungen des Kunden nie persönlich, 2. sorgen Sie fĂŒr eine ruhige Umgebung beim Telefonieren, und 3. verwenden Sie ein Headset â gerade [...]
Wenn sich zwei ausgewiesene Experten ĂŒber ein Thema unterhalten, dann kommt dabei viel fĂŒr Sie heraus: Klartext. Eindeutige Botschaften. Verwertbare Praxis-Tipps. Stephan Heinrich, der âZuhörer unter den Verkaufstrainernâ, fĂŒhrt spannende und höchst informative Interviews mit BranchengröĂen wie Walter Zimmermann (PreisgesprĂ€che gewinnen), Prof. Dr. Niels Brabandt (FĂŒhrung im Vertrieb), Tim Taxis (Kaltakquisition), StĂ©phane Etrillard (SouverĂ€nitĂ€t), Andreas [...]
"Meldeformel" werden sie gern genannt, die ersten Worte am Telefon. Und so klingen sie meist auch: unpersönlich, formelhaft oder noch schlimmer, unverstÀndlich. Im heutigen Audio-Stimmtipp erlÀutere ich Ihnen, wie Sie die ersten Sekunden am Telefon besser gestalten. Wie Sie sich klar und beziehungsorientiert am Telefon melden und so Ihren GesprÀchspartnern einen guten Einstieg in ein [...]
"Ich schalte weg, wenn ich diese Stimme höre!" Kennen Sie das? Neugierig haben Sie auf einer Website ein Video angeklickt, das Ihnen eine Gebrauchsanleitung oder die ErklÀrung eines Produktes verspricht. Die Aufnahme ist gut gemacht, die ersten Bilder versprechen kurzweilige zwei Minuten. Aber dann ... - die Stimme! Sie hören deutlich, das ist "home-made", jemand [...]
