Dein Kunde verschrĂ€nkt die Arme, sein Gesichtsausdruck verrĂ€t unverhohlene Skepsis. Dir ist plötzlich, als wĂŒrdest Du gegen eine Wand sprechen - wo doch gerade noch alles gut lief. Kennst du das frustrierte GefĂŒhl, wenn deine Kunden oder Mitarbeiter auf deine VorschlĂ€ge und Argumente mit Widerstand reagieren? Sie scheinen deine Ideen zu blockieren, ohne dass du [...]
Wie Du ein besserer Zuhörer wirst Wie gut und hĂ€ufig Du anderen zuhörst, sagt mehr ĂŒber Dein FĂŒhrungspotenzial als Deine Intelligenz oder Persönlichkeit. Gastbeitrag von Tomas Chamorro-Premuzic, zuerst erschienen auf fastcompany.com Gutes Zuhören ist eine unterschĂ€tzte FĂ€higkeit. Wie gut und hĂ€ufig Du anderen zuhörst, sagt deutlich mehr ĂŒber FĂŒhrungspotenzial aus als Deine Intelligenz oder andere [...]
Salzburg zu Festspielzeiten â im Museum wird eine Ausstellung eröffnet, gleich nebenan lĂ€dt ein Galerist ein, dort wird ein neues Lokal eingeweiht, da veranstaltet ein Juwelier einen Cocktail, dort findet eine Weinverkostung statt, ein Autor stellt sein Buch vor. Ein gesellschaftlicher Event jagt den anderen und die Besucher jagen hinterher, tĂ€glich, stuÌndlich. Mehrfacher Kleiderwechsel untertags mit [...]
Ein PlĂ€doyer fĂŒr intelligentes Vocal Branding Auf meinen Bildschirm blinkt es, eine neue E-Mail ist eingelangt. Da ich den Absender nicht kenne, ĂŒberfliege ich die Betreffzeile und werfe einen kurzen prĂŒfenden Blick auf den ersten Absatz. âLeichter vielversprechende GeschĂ€ftskontakte auf LinkedIn gewinnenâ, steht da. Interessant, denke ich â und klicke neugierig den Link. Die Website [...]
Praxistipps fĂŒr perfekte Kommunikation aus dem Homeoffice âDas habe ich so nicht gesagt! Was unterstellen Sie mir!â - Wie durch ein VergröĂerungsglas treten im Homeoffice plötzlich in Ausnahmesituation kleine Unstimmigkeiten ganz groĂ hervor und verblĂŒffen uns mit dramatischen Auswirkungen. Wo genau stecken aber diese sprichwörtlichen TĂŒcken des Objektes, speziell wenn es um Telefonate und Videocalls [...]
