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Angenommen, eine berufliche Sache liegt Ihnen sehr am Herzen. Sie wollen Ihren Vorgesetzten unbedingt davon ĂŒberzeugen. Sie haben sich auf den Termin intensiv vorbereitet. Ihre Argumentationskette steht und ist fest in ihrem Gehirn verankert, um jederzeit loslegen zu können. Endlich werden Sie zum Chef gerufen. Sie platzen schier vor Aufregung, Ihre groĂartige Idee vortragen zu [...]
So eine angenehme Stimme! Haben Sie das nicht auch schon einmal gedacht? Mehrere Untersuchungen zeigen, dass vor allem voll klingende Stimmen in mittlerer Tonlage von den meisten Menschen als angenehm und verfĂŒhrerisch empfunden werden. Nicht nur allzu hohe und schrille Stimmen sind weniger gern gehört, sondern auch brummige, tiefe Stimmen landen am unteren Ende der [...]
Der 60. Song Contest ist in Wien erfolgreich ĂŒber die BĂŒhne gegangen. Einige Tage nach dem Event stelle ich mir die Frage: An welches Lied kann ich mich noch erinnern? Welche stimmliche Leistung hat mich besonders beeindruckt? Welche Melodie hat sich in meinen GehörgĂ€ngen eingenistet? Hat sich ĂŒberhaupt etwas eingenistet? Ja, an eine Melodie kann [...]
Wir können es drehen und wenden wie wir wollen: Alle Kaufentscheidungen basieren darauf: Emotion, Emotion, Emotion. Erfolgreiches Verkaufen ist immer auch emotionales Verkaufen. Nur die Emotionen sind es, die einem Produkt, einer Dienstleistung, einem Vortrag oder einer VerkaufsprÀsentation das gewisse Etwas geben. Wie es mein geschÀtzter Kollege Lars SchÀfer so passend auf den Punkt bringt: [...]
Bei jeder Kaufentscheidung geht es immer nur um eines: Um unsere Emotionen. Wir können es drehen und wenden wir wollen. Die Hirnforschung beweist es eindeutig: Zuallererst sind es die Emotionen, die einem Produkt, einer Dienstleistung, einem Vortrag oder einer VerkaufsprĂ€sentation Wert geben. Situationen oder Dinge, die keine Emotionen auslösen, sind fĂŒr das Gehirn nicht verwertbar [...]
Am letzten Freitag war es soweit. Um 13:20 Uhr fuhr der LKW vor. Er lieferte mir die ersten 300 Exemplare meines neuen Buches â Voice Sells! â Die Macht der Stimme im Businessâ. Jeder, der so eine Buch-Geburt schon selber erlebt hat, weiĂ: Den Karton zu öffnen und das erste Exemplar in HĂ€nden zu halten [...]
Gerade dort, wo das Verkaufswissen groĂ ist und der Verkaufsprozess perfekt durchdekliniert, gerade dort verbirgt sich oft ein gravierendes Problem: Die Stimme sendet unbewusst störende Signale. Denn wenn auch die Worte gut gewĂ€hlt und eingeĂŒbt sind, merken viele VerkĂ€ufer nicht, dass ihre Stimme eine ganz andere Botschaft sendet. Doppelte Botschaften durch unbewusste Signale der Stimme [...]
Das Telefon ist und bleibt eines der wichtigsten Kommunikationsmittel und damit die Visitenkarte des VerkĂ€ufers bzw. des Unternehmens â sowohl Kunden als auch GeschĂ€ftspartnern gegenĂŒber. Da sind bestimmte Regeln selbstverstĂ€ndlich: 1. Nehmen Sie ĂuĂerungen des Kunden nie persönlich, 2. sorgen Sie fĂŒr eine ruhige Umgebung beim Telefonieren, und 3. verwenden Sie ein Headset â gerade [...]
Wenn sich zwei ausgewiesene Experten ĂŒber ein Thema unterhalten, dann kommt dabei viel fĂŒr Sie heraus: Klartext. Eindeutige Botschaften. Verwertbare Praxis-Tipps. Stephan Heinrich, der âZuhörer unter den Verkaufstrainernâ, fĂŒhrt spannende und höchst informative Interviews mit BranchengröĂen wie Walter Zimmermann (PreisgesprĂ€che gewinnen), Prof. Dr. Niels Brabandt (FĂŒhrung im Vertrieb), Tim Taxis (Kaltakquisition), StĂ©phane Etrillard (SouverĂ€nitĂ€t), Andreas [...]
"Meldeformel" werden sie gern genannt, die ersten Worte am Telefon. Und so klingen sie meist auch: unpersönlich, formelhaft oder noch schlimmer, unverstÀndlich. Im heutigen Audio-Stimmtipp erlÀutere ich Ihnen, wie Sie die ersten Sekunden am Telefon besser gestalten. Wie Sie sich klar und beziehungsorientiert am Telefon melden und so Ihren GesprÀchspartnern einen guten Einstieg in ein [...]
