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Gerade dort, wo das Verkaufswissen groß ist und der Verkaufsprozess perfekt durchdekliniert, gerade dort verbirgt sich oft ein gravierendes Problem: Die Stimme sendet unbewusst störende Signale. Denn wenn auch die Worte gut gewählt und eingeübt sind, merken viele Verkäufer nicht, dass ihre Stimme eine ganz andere Botschaft sendet. Doppelte Botschaften durch unbewusste Signale der Stimme [...]
"Meldeformel" werden sie gern genannt, die ersten Worte am Telefon. Und so klingen sie meist auch: unpersönlich, formelhaft oder noch schlimmer, unverständlich. Im heutigen Audio-Stimmtipp erläutere ich Ihnen, wie Sie die ersten Sekunden am Telefon besser gestalten. Wie Sie sich klar und beziehungsorientiert am Telefon melden und so Ihren Gesprächspartnern einen guten Einstieg in ein [...]
"Ich schalte weg, wenn ich diese Stimme höre!" Kennen Sie das? Neugierig haben Sie auf einer Website ein Video angeklickt, das Ihnen eine Gebrauchsanleitung oder die Erklärung eines Produktes verspricht. Die Aufnahme ist gut gemacht, die ersten Bilder versprechen kurzweilige zwei Minuten. Aber dann ... - die Stimme! Sie hören deutlich, das ist "home-made", jemand [...]
Vielleicht kennen Sie das ja selbst: Wer nach hektischen Arbeitswochen plötzlich so viel Zeit miteinander verbringt, sieht sich mit allerlei kleinen Konflikten konfrontiert. Wie die Macht Ihrer Stimme Ihnen dabei helfen kann, den Weihnachtsfrieden zu erhalten, lesen und hören Sie in meinem Beitrag für den stimme.at-Adventkalender 2009.
