Halt die Klappe und hör zu – so erzielst Du bessere Ergebnisse

Die Gefahren des Monologisierens in KundengesprĂ€chen Das haben wir wohl alle schon mal erlebt. Du sprichst mit einem potenziellen Kunden und merkst, dass er sich fĂŒr das, was Du zu sagen hast, interessiert. Also redest Du weiter... und weiter... und weiter. Ehe Du Dich versiehst, sind 20 Minuten vergangen und Dein Kunde ist nirgends zu [...]

Business-Stimmtipp: Die ersten Worte am Telefon

"Meldeformel" werden sie gern genannt, die ersten Worte am Telefon. Und so klingen sie meist auch: unpersönlich, formelhaft oder noch schlimmer, unverstÀndlich. Im heutigen Audio-Stimmtipp erlÀutere ich Ihnen, wie Sie die ersten Sekunden am Telefon besser gestalten. Wie Sie sich klar und beziehungsorientiert am Telefon melden und so Ihren GesprÀchspartnern einen guten Einstieg in ein [...]

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