Schwierige Gespräche gehören zum Arbeitsalltag – sei es das Mitarbeitergespräch, ein Feedbacktermin oder eine Gehaltsverhandlung. Oft fühlst du dich innerlich angespannt, unsicher oder sogar abwehrend. Diese Emotionen wirken sich nicht nur auf deine Ausstrahlung aus, sondern können auch die Gesprächsergebnisse negativ beeinflussen. Wie kannst du dich also so vorbereiten, dass du präsent, klar und souverän auftrittst und das Beste aus der Situation herausholst?