Las reuniones y discusiones en grupo suelen ser muy agotadoras para los introvertidos, especialmente si hay participantes extrovertidos que hablan mucho y en voz alta en tales situaciones. El resultado: las introducciones se sienten rápidamente invisibles. Si usa la voz correctamente aquí, aún puede llamar la atención y convencer hábilmente.
Cuando las discusiones fuertes ahogan las buenas
Inés y Edgar son jefes de departamento en la misma empresa. Inés es introvertida, Edgar es extrovertido. Ambos esperan tener una oportunidad en el puesto de gerente de distrito que pronto quedará vacante. Actualmente están sentados en una reunión. Tema: Expansión de la red de ventas en el extranjero.
Ines: "Investigué un poco: la mejor opción es expandirse a los mercados de la UE de Europa del Este. Polonia y Bulgaria tienen ventajas de ubicación. (mira su papel) También podríamos beneficiarnos de las conexiones que ya tenemos en Hungría, y luego está la alianza que tenemos con la empresa checa Ybos, entonces podrían..."
Edgar: (interrumpe) "Básicamente, la propuesta no es mala en absoluto, si prestamos atención a algunos detalles en la implementación, podría funcionar. Estos son los riesgos: (...) Si aclaramos estas tres cosas, yo diría: ¡Vamos!".
Director: —Mmm. Ya veo. Edgar, ¿podrías tomar cartas en el asunto y aclarar los puntos pendientes?
Edgar: "¡Lo haré!"
Ines: (parece atónito)
Director: "¡Gracias! Óptimamente. Pasemos al siguiente punto: (...)"
Ines: (pone los ojos en blanco y se cruza de brazos)
Las viejas emociones impiden el cambio
Bajo estrés, las emociones a menudo toman el control. Entonces fácilmente volvemos a caer en comportamientos que están más cerca de nosotros en términos de nuestra inclinación que de cualquier cosa estratégica, consciente y planificada.
Y así, tras la decidida iniciativa de Edgar, la introvertida Inés se queda paralizada en una actitud pasiva en lugar de decir nada. Evita los conflictos abiertos, pero es fácil imaginar lo que pasa por su cabeza. Los extros tienden a hacer declaraciones "en voz alta" en tales situaciones. En estos casos, los intros y los extros tienen más dificultades entre sí porque sus diferencias chocan directamente. Pero si desarrollan una conciencia de sus propios patrones inconscientes (y para los avanzados: los patrones inconscientes de los demás), pueden prepararse, reaccionar adecuadamente y, si es necesario, establecer límites.
Tomar conciencia de las propias inclinaciones
Entonces, ¿qué ayuda a Inés? Si tú...
- sabe algo acerca de sus propias reacciones típicas,
- mira conscientemente,
- también sabe exactamente lo que quiere,
- sabe cómo le gusta reaccionar a Edgar como un extro y cómo ella puede lidiar con él a su vez,
Entonces podrá expresarse en el encuentro con soberanía y concentrarse en su objetivo.
¡Los que se conocen son más fuertes!
Y hay algo más: aquellos que se comunican auténticamente tienen una oportunidad particularmente buena de éxito en las disputas de estatus. Auténtico significa: en armonía con los propios motivos, valores y características. Por lo tanto, se trata de perseguir tus propios objetivos de acuerdo con tu propia personalidad, y no jugar al gran Zampano o al conejito porque algunos modelos a seguir parecen exigirlo.
Tal vez el comportamiento de Edgar en la reunión sea coherente en este sentido. Inés debe actuar con la misma coherencia cuando se opone a él. Aquellos que conocen sus posibilidades pueden utilizar con confianza sus posibilidades más allá de su posición "oficial" y, en muchos casos, convencer a otros que parecen mucho más poderosos en términos puramente formales. Porque se trata de usar tus propias oportunidades y habilidades de manera consciente y lo mejor posible, si quieres lograr algo que sea lo suficientemente importante para ti como para intentarlo.
- Percibir las propias formas de comunicarse y
- Conozca las diferencias entre los comportamientos intro y extro:
Estos dos factores garantizan la autenticidad y la distancia. De esta manera, las emociones negativas permanecen dentro de límites razonables, especialmente bajo estrés, y la soberanía personal proporciona la base para la persuasión.
Consejos para voces fuertes e introvertidas: Reimpresión
El énfasis en la voz le da intensidad y urgencia a una declaración.
- La persona que habla invierte energía en la entonación, el volumen o la acentuación. Esto crea una señal de alto estatus que muestra que la persona o lo que se dice es importante. ¡O ambas cosas!
Pero ten cuidado: El volumen no gana automáticamente en las disputas de estatus.
- ¡Incluso una voz tranquila puede transmitir una gran energía y señalar un alto estatus!
- Muchas personas poderosas no hablan excesivamente alto. Hablan con claridad, articulación y con un buen uso de la energía, pero no a un volumen vertiginoso.
- También en este caso es la seguridad personal desde dentro hacia fuera la que transmite la fuerza.
Lo mismo ocurre con la entonación y el volumen al hablar.
Los acentos fuertes, el volumen alto y el tempo acelerado pueden tener un efecto fuerte, pero también puedes estar en el lado ganador con una voz principal, tranquila y bien acentuada.
- Si eres callado en un sentido muy literal, entonces asegúrate de mantener el contacto visual.
- Presta atención a un tempo moderado pero no demasiado bajo en tu voz principal, acentúa conscientemente y establece pausas.
- Tenga especial cuidado de respirar profunda y lentamente en su abdomen para que su voz se transmita bien y permanezca firme.
- Incluso en voz baja, puedes hablar poderosa y enérgicamente de esta manera. Palabras simples, cortas y claras son completamente suficientes.
Y si un participante te interrumpe o te interrumpe...
Especialmente en el caso de interrupciones por parte de empleados o colegas que están en el mismo nivel jerárquico que usted, se aplica lo siguiente: ¡Persevere y siga hablando! Con voz clara, inserte la siguiente oración: "Déjame terminar esto ..." Con tu jefe, a veces puede ser más prudente dejar pasar la interrupción y mantenerte en contacto a través del contacto visual y asintiendo con la cabeza mientras habla. Si es posible, responda directamente a su declaración.
Entonces, ¿cómo habría sido eso para Inés?
Ines: "Investigué un poco: la mejor opción es expandirse a los mercados de la UE de Europa del Este. Polonia y Bulgaria tienen ventajas de ubicación. (mira su papel) También podríamos beneficiarnos de las conexiones que ya tenemos en Hungría, y luego está la alianza que tenemos con la empresa checa Ybos, entonces podrían..."
Edgar: (interrumpe) "Básicamente, la propuesta no es nada mala, si nosotros..."
Ines (consciente y decididamente): "Gracias por tu primera evaluación, querido Edgar. Permítanme terminar mis reflexiones. Lo que es particularmente importante aquí: ..."
Hablar en voz alta no significa automáticamente actuar con poder
"Hacer ruido" no es lo mismo que poder. Algunas de las personas más poderosas e influyentes del mundo hablan con voz tranquila y tranquila. En el mundo de habla alemana, no se oye a Angela Merkel o a Günther Jauch gritar. Y en las culturas angloamericanas: ¿Alguna vez has visto a la Reina en voz alta?
Sobre el autor:
Dra. Sylvia Löhken Es experta en comunicación basada en la personalidad. En sus conferencias, sesiones de coaching y talleres, muestra cuáles son las fortalezas que los diferentes tipos de personalidad pueden utilizar para alcanzar sus objetivos profesionales y personales. Sabe cómo traducir los hallazgos científicos y los conocimientos complejos en palabras simples y estrategias fáciles de implementar. Escribe y publica regularmente sobre su campo de conocimiento. Tu libro Personas tranquilas: efecto fuerte Se convirtió en un éxito de ventas con alrededor de 150.000 copias vendidas y ha sido traducido a doce idiomas hasta la fecha. Su nuevo título fue lanzado recientemente Introducciones y extros. Cómo se relacionan y se benefician mutuamente. Aquí da respuestas a la pregunta de cómo las personas introvertidas y extrovertidas pueden vivir y trabajar juntas de tal manera que sea adecuado y beneficioso para ambos tipos de personalidad. www.intros-extros.com
Lecturas recomendadas:
Intros y Extros: cómo interactúan entre sí y se benefician mutuamente
GABAL Verlag, Offenbach 2014
360 páginas, tapa dura
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