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UnterstĂŒtzt Deine Stimme Deinen Markenauftritt?

Ein PlĂ€doyer fĂŒr intelligentes Vocal Branding Auf meinen Bildschirm blinkt es, eine neue E-Mail ist eingelangt. Da ich den Absender nicht kenne, ĂŒberfliege ich die Betreffzeile und werfe einen kurzen prĂŒfenden Blick auf den ersten Absatz. „Leichter vielversprechende GeschĂ€ftskontakte auf LinkedIn gewinnen“, steht da. Interessant, denke ich – und klicke neugierig den Link. Die Website [...]

Der Ton macht die Musik auch im Videotelefonat

Praxistipps fĂŒr perfekte Kommunikation aus dem Homeoffice  „Das habe ich so nicht gesagt! Was unterstellen Sie mir!“ - Wie durch ein VergrĂ¶ĂŸerungsglas treten im Homeoffice plötzlich in Ausnahmesituation kleine Unstimmigkeiten ganz groß hervor und verblĂŒffen uns mit dramatischen Auswirkungen. Wo genau stecken aber diese sprichwörtlichen TĂŒcken des Objektes, speziell wenn es um Telefonate und Videocalls [...]

VerrÀterische Zuhör-Laute

Kann die Stimme selbst beim Zuhören ĂŒberzeugen? Zuhören ist nicht gleich zuhören! Vielen Menschen ist nicht bewusst, dass sie ihre innere Einstellung wĂ€hrend eines GesprĂ€ches selbst dann durch den Stimmklang verraten, wenn sie gar nicht sprechen, sondern zuhören! In diesem Beitrag lesen Sie, weshalb der Klang Ihres unscheinbaren Zuhör-"Mmhm" Ihre innere Haltung enttarnen und den GesprĂ€chsverlauf [...]

Telefonverkauf – Stimmlich ĂŒberzeugen, nicht nerven! – Teil 1

Gehörst Du auch zu jenen Menschen, die Telefonverkauf und Anrufe zur Kaltakquise nicht so wirklich lieben? Hast auch Du schon im Vorfeld richtig Horror davor, zu erleben, dass das GesprĂ€ch – wenn Du Dich denn endlich aufgerafft hast – nicht in Gang kommt, und Du nur AusflĂŒchte hörst, warum man jetzt nicht mit Dir sprechen [...]

Wie Sie dem Sprechdruck ein Schnippchen schlagen

Angenommen, eine berufliche Sache liegt Ihnen sehr am Herzen. Sie wollen Ihren Vorgesetzten unbedingt davon ĂŒberzeugen. Sie haben sich auf den Termin intensiv vorbereitet. Ihre Argumentationskette steht und ist fest in ihrem Gehirn verankert, um jederzeit loslegen zu können. Endlich werden Sie zum Chef gerufen. Sie platzen schier vor Aufregung, Ihre großartige Idee vortragen zu [...]

Wenn Sie noch keine haben, dann brauchen Sie eine

Wiedererkennbar in Bild - und Ton Ihre Corporate Identity: Sie besteht aus den Facetten Design, Wording, Communication, Culture und Behaviour. Sie ergibt im besten Fall ein harmonisches Gesamtbild. Sie reflektiert Ihren Mitarbeitern und der Öffentlichkeit, wie Sie als Unternehmen sich sehen.  Wie kommen Sie zu einer stimmigen CI? Sie legen Logo, Schrifttypen, TonalitĂ€ten und Bildsprachen fest. [...]

Stimmtipp: Wie erreiche ich eine angenehme Stimme? Sind tiefe Stimmen generell besser als hohe?

So eine angenehme Stimme! Haben Sie das nicht auch schon einmal gedacht? Mehrere Untersuchungen zeigen, dass vor allem voll klingende Stimmen in mittlerer Tonlage von den meisten Menschen als angenehm und verfĂŒhrerisch empfunden werden. Nicht nur allzu hohe und schrille Stimmen sind weniger gern gehört, sondern auch brummige, tiefe Stimmen landen am unteren Ende der [...]

Stimme bewusst im Verkauf einsetzen

Gerade dort, wo das Verkaufswissen groß ist und der Verkaufsprozess perfekt durchdekliniert, gerade dort verbirgt sich oft ein gravierendes Problem: Die Stimme sendet unbewusst störende Signale. Denn wenn auch die Worte gut gewĂ€hlt und eingeĂŒbt sind, merken viele VerkĂ€ufer nicht, dass ihre Stimme eine ganz andere Botschaft sendet. Doppelte Botschaften durch unbewusste Signale der Stimme  [...]

Das Telefon, dein Freund und Helfer: Nutzen Sie die Vorteile der Telefonakquise konsequent (Martin Limbeck)

Das Telefon ist und bleibt eines der wichtigsten Kommunikationsmittel und damit die Visitenkarte des VerkĂ€ufers bzw. des Unternehmens – sowohl Kunden als auch GeschĂ€ftspartnern gegenĂŒber. Da sind bestimmte Regeln selbstverstĂ€ndlich: 1. Nehmen Sie Äußerungen des Kunden nie persönlich, 2. sorgen Sie fĂŒr eine ruhige Umgebung beim Telefonieren, und 3. verwenden Sie ein Headset – gerade [...]

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