Das Telefon, dein Freund und Helfer: Nutzen Sie die Vorteile der Telefonakquise konsequent (Martin Limbeck)

Das Telefon ist und bleibt eines der wichtigsten Kommunikationsmittel und damit die Visitenkarte des Verkäufers bzw. des Unternehmens – sowohl Kunden als auch Geschäftspartnern gegenüber. Da sind bestimmte Regeln selbstverständlich: 1. Nehmen Sie Äußerungen des Kunden nie persönlich, 2. sorgen Sie für eine ruhige Umgebung beim Telefonieren, und 3. verwenden Sie ein Headset – gerade [...]

Die Stimme, die unterschwellige zweite Botschaft Ihrer Unternehmensvideos

"Ich schalte weg, wenn ich diese Stimme höre!" Kennen Sie das? Neugierig haben Sie auf einer Website ein Video angeklickt, das Ihnen eine Gebrauchsanleitung oder die Erklärung eines Produktes verspricht. Die Aufnahme ist gut gemacht, die ersten Bilder versprechen kurzweilige zwei Minuten. Aber dann ... - die Stimme! Sie hören deutlich, das ist "home-made", jemand [...]

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