So eine angenehme Stimme! Haben Sie das nicht auch schon einmal gedacht? Mehrere Untersuchungen zeigen, dass vor allem voll klingende Stimmen in mittlerer Tonlage von den meisten Menschen als angenehm und verfĂŒhrerisch empfunden werden. Nicht nur allzu hohe und schrille Stimmen sind weniger gern gehört, sondern auch brummige, tiefe Stimmen landen am unteren Ende der [...]
Gerade dort, wo das Verkaufswissen groĂ ist und der Verkaufsprozess perfekt durchdekliniert, gerade dort verbirgt sich oft ein gravierendes Problem: Die Stimme sendet unbewusst störende Signale. Denn wenn auch die Worte gut gewĂ€hlt und eingeĂŒbt sind, merken viele VerkĂ€ufer nicht, dass ihre Stimme eine ganz andere Botschaft sendet. Doppelte Botschaften durch unbewusste Signale der Stimme [...]
Das Telefon ist und bleibt eines der wichtigsten Kommunikationsmittel und damit die Visitenkarte des VerkĂ€ufers bzw. des Unternehmens â sowohl Kunden als auch GeschĂ€ftspartnern gegenĂŒber. Da sind bestimmte Regeln selbstverstĂ€ndlich: 1. Nehmen Sie ĂuĂerungen des Kunden nie persönlich, 2. sorgen Sie fĂŒr eine ruhige Umgebung beim Telefonieren, und 3. verwenden Sie ein Headset â gerade [...]
"Ich schalte weg, wenn ich diese Stimme höre!" Kennen Sie das? Neugierig haben Sie auf einer Website ein Video angeklickt, das Ihnen eine Gebrauchsanleitung oder die ErklÀrung eines Produktes verspricht. Die Aufnahme ist gut gemacht, die ersten Bilder versprechen kurzweilige zwei Minuten. Aber dann ... - die Stimme! Sie hören deutlich, das ist "home-made", jemand [...]
