Stellen Sie sich vor, es ist Montagmorgen und Sie rufen Ihre Mitarbeiter zu einem Meeting zusammen, um die aktuellen Themen zu besprechen. Hierarchiebedingt haben Sie erst einmal die Aufmerksamkeit bei sich. Doch die verlieren Sie schnell, wenn es Ihnen nicht in der ersten Minute zu vermitteln, dass sie hier tatsächlich am besten gut zuhören sollten. [...]