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Seltsam gurgelnde Laute dringen aus einem Seminarraum. Es klingt, als versuche jemand unter Bedrohung seines Lebens, etwas zu sagen. Die Artikulation scheint jedoch nicht wirklich zu gelingen. Dem heimlichen Zuhörer gelingt es nach einigen Minuten des konzentrierten Lauschens, Wortfragmente zu erkennen. âDanke, das genĂŒgt, nehmen Sie jetzt den Korken aus dem Mundâ, ertönt plötzlich eine [...]
Stimme hat Macht. Stimme wirkt. Immer und ĂŒberall. Sie macht transparent, wer wir sind und lĂ€sst hören, was wir gerade denken und fĂŒhlen. Stimme verbindet â oder sie trennt. Sobald wir den Mund öffnen, kommunizieren wir durch den ganz individuellen Klang unserer Stimme. Je nachdem, wie unsere Stimme klingt, wirken wir sehr gut oder eben [...]
Die Salzburger Sommer-Festspiele rĂŒcken nĂ€her. Das bedeutet auch den Beginn der neuen Jedermann-Saison. Das âSpiel vom Sterben des reichen Mannesâ von Hugo von Hofmannsthal gehört zu unserer Stadt ebenso wie die Festung und die Mozartkugel. Wer kennt sie nicht, die beeindruckend schallenden, GĂ€nsehaut-erzeugenden Jedermann-Rufe von verschiedenen strategischen Punkten der Stadt. Wahrlich stimmgewaltig mĂŒssen sie sein, [...]
Persönliche FĂŒhrungskompetenz wird in erster Linie im unmittelbaren Kontakt erlebbar, also in Sitzungen, am Telefon oder im MitarbeitergesprĂ€ch. Im Fokus stehen hier Vertrauen und die Vermittlung von Sicherheit (Selbstsicherheit: Ich bin okay sowie Akzeptanz des GegenĂŒbers: Du bist okay). Nun liegt es an Ihnen, diese FĂŒhrungssituationen gewinnbringend zu nutzen. Das kann nur gelingen, wenn Sie [...]
Kennen Sie das? Sie rufen ein Hotel an und wollen ein Zimmer reservieren. Zuerst mĂŒssen Sie meist jedoch eine riesige HĂŒrde ĂŒberwinden: Den netten Herrn, die nette Dame, die den Anruf entgegennehmen. Perfekt geschult in heutiger Hotelmanier, um â so meint man, Anrufer beeindruckend zu begrĂŒĂen oder begrĂŒĂend zu beeindrucken. Und das kann dann schon [...]
Fragen Sie sich das auch manches Mal? Als Apple User sicher. Wie funktioniert das? Sie wenden sich an ein bis dato unbekanntes Wesen, andere mögen sagen, ein Tool. Ein Tool, das spricht. Ein Tool, das Sie fragt, wie es Ihnen behilflich sein kann. Und das genialste daran: Das Tool, oder das Wesen, antwortet. Meistens. Und [...]
Als ich in meinem Buch "Geheimer VerfĂŒhrer Stimme" auf erste Versuche in Deutschland hingewiesen hatte, telefonische Kontoabfragen via Stimmerkennung freizugeben, klang das noch recht utopisch. Die britische Barclays Bank ersetzt nun neuerdings bei KundengesprĂ€chen am Telefon die herkömmlichen Sicherheitsfragen und PIN-Eingabe mit einer biometrischen Kontrolle. Kunden werden bei Telefonanfragen lediglich anhand ihrer Stimme identifiziert. Bank [...]
Ja, stimmt , Webinare gibt es viele â doch dieses ist besonders: das Jahresendwebinar meines Freundes und Kollegen Martin Laschkolnig. Ich kenne Martin jetzt seit einigen Jahren und er ist spannender und inspirierender Mensch, ganz abgesehen davon, dass er ein toller Redner und faszinierender Denker und Experte fĂŒr Persönlichkeitsentwicklung ist. Er vertritt z.B. den Internationalen [...]
Eines vorweg: das klassische Bild, man mĂŒsse extrovertiert sein, um ein guter Redner zu werden, stelle ich stark in Zweifel. Wie auch im Verkauf trĂŒgt das Anforderungsprofil âextrovertiert, groĂe Klappe, sehr wortorientiertâ etc. Genau betrachtet, geht es heute weniger um die âschöne Redeâ, um âgutes Sprechenâ, als um messbare Ergebnisse auf Zuhörer- oder Kundenseite. Es [...]
Wenn mir vor ein paar Jahren jemand erzĂ€hlt hĂ€tte, dass es einen Trainer gibt, der Menschen hilft, Selbstwert, GlĂŒck und Zufriedenheit zu entwickeln, hĂ€tte ich wohl gesagt: "Wow, interessant!" - und dann spontan gefragt: "Aber kann man damit Geld verdienen?" Wenn man sich den Speaker, Trainer, Autor und Coach Martin Laschkolnig heute anschaut, ist man [...]
