Arno Fischbacher: Herr Mann, als Coach für Unternehmer sehen Sie viele heikle Momente in der täglichen Kommunikation Ihrer Klienten. Wann ist die Stimme besonders gefordert?

Jörg Mann: Herr Fischbacher, diese Frage finde ich fast ein wenig schwierig zu beantworten. Denn die Stimme ist immer gefordert, wenn Menschen im Gespräch kommunizieren und sie entscheidet ganz wesentlich darüber, ob die Kommunikationsziele erreichen werden können. Wir nutzen Sie praktisch den ganzen Tag – ob nun im persönlichen Dialog oder auch am Telefon.

Als Unternehmer ist gute Kommunikation und damit die Stimme natürlich insbesondere im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden wesentlich, wir alle wissen ja heute, dass das „Wie“ einer Information meist wichtiger ist als das „Was“, also der Inhalt.

Wenn Produkte und Leistungen ok sind – spielten dann Tonalität, Stimme und Sprechweise überhaupt noch eine Rolle? 

Für erfolgreiche Geschäfte ist es natürlich unverzichtbar, dass das Angebot und der Preis stimmen – aber das ist heute nur noch die Grundvoraussetzung. Wir machen alle gerne Geschäfte mit Menschen, die uns sympathisch sind, mit Menschen, die auf angenehme Art und Weise mit uns kommunizieren. Insofern halte ich die gesamte verbale und auch nonverbale Kommunikation für die entscheidenden Faktoren für den geschäftlichen Erfolg.
Oder anders ausgedrückt: Wer stimmlich schlecht rüberkommt, wird geschäftlich weniger erfolgreich sein.

Wie „stimmig“ präsentieren Unternehmer aus Ihrer Sicht?

Das emotionale Potenzial unserer Stimme nutzen die meisten Menschen ja noch längst nicht aus. Je mehr man in der Öffentlichkeit exponiert ist – wie das ja bei jedem Unternehmer der Fall ist – desto wichtiger wird die stimmliche Ausdrucksfähigkeit. Insofern kann ich jedem Unternehmer nur empfehlen, in seine Stimme – und damit seine Überzeugungsfähigkeit – zu investieren. Zu Ihrer Frage: Ich sehe hier erhebliches Potenzial.

Was wären die wichtigsten drei Gründe für Sie, jemandem professionelles Stimmcoaching zu empfehlen?
Mit professionellem Stimmcoaching kann man jeder Mensch seine rhetorischen Fähigkeiten entscheiden verbessern und in der Folge die Inhalte, die er kommunizieren möchte, überzeugender vermitteln. Man wird authentischer in der Kommunikation und kann damit einfach bessere Resultate erzielen. Insofern empfehle ich vielen meiner Kunden auch ergänzend zum Unternehmercoaching ein professionelles Stimmtraining.

Jörg Mann ist Coach für Unternehmer
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