"Stimme ist Verkaufserfolg!"

Oft sind es schon die ersten Sekunden eines Verkaufsgespr√§chs, die √ľber den erfolgreichen Ausgang entscheiden. Sie beeinflussen, ob der Kunde √ľberhaupt sein Ohr √∂ffnet oder gleich abwinkt, er habe jetzt keine Zeit mehr. Denn die Stimme ist ein Schl√ľsselreiz in der Kommunikation. Die Worte k√∂nnen noch so klug gew√§hlt sein, √ľber die Stimme wird klar, [...]