L√§cheln in der Stimme? So sch√ľtzen Sie sich davor, bei falscher Freundlichkeit ertappt zu werden.

Sind Sie in Ihrem Beruf auch t√§glich mit vielen Menschen konfrontiert? Dann kennen Sie vielleicht auch diese speziellen Momente, in denen Sie denken ‚ÄěAch, ich setze einfach mal mein freundliches Gesicht auf!‚Äú. Dann geben Sie sich kontaktfreudig, obwohl Sie in Wahrheit viel lieber einen Moment der Ruhe h√§tten. Und schon ist es wieder soweit: der [...]