Arno Fischbacher: Sr. Mann, como coach de emprendedores, usted ve muchos momentos delicados en la comunicación diaria de sus clientes. ¿Cuándo se cuestiona especialmente la voz?

Jörg Mann: Sr. Fischbacher, me resulta casi un poco difícil responder a esta pregunta. Porque la voz siempre es necesaria cuando las personas se comunican en una conversación y desempeña un papel clave en la determinación de si se pueden lograr los objetivos de comunicación. Los usamos prácticamente todo el día, ya sea en un diálogo personal o por teléfono.

Als Unternehmer ist gute Kommunikation und damit die Stimme natürlich insbesondere im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden wesentlich, wir alle wissen ja heute, dass das “Wie” einer Information meist wichtiger ist als das “Was”, also der Inhalt.

Si los productos y servicios están bien, ¿la tonalidad, la voz y la forma de hablar siguen teniendo algo que ver?  

Por supuesto, es indispensable para el éxito de un negocio que la oferta y el precio sean correctos, pero ese es solo el requisito básico hoy en día. A todos nos gusta hacer negocios con personas que nos gustan, con personas que se comunican con nosotros de una manera agradable. A este respecto, considero la totalidad de la información verbal y también la no verbal Comunicación para los factores decisivos para el éxito empresarial.
O para decirlo de otra manera: si das la impresión de ser vocalmente malo, tendrás menos éxito en los negocios.

Wie “stimmig” präsentieren Unternehmer aus Ihrer Sicht?

La mayoría de las personas estamos lejos de explotar el potencial emocional de nuestra voz. Cuanto más expuesto estés en público, como ocurre con todo emprendedor, más importante será tu expresión vocal. En este sentido, solo puedo recomendar a todos los empresarios que inviertan en su voz y, por lo tanto, en su capacidad de persuasión. A su pregunta: Veo un potencial considerable aquí.

¿Cuáles serían las tres razones principales para contratar a alguien profesional? Stimmcoaching ¿recomendado?
Con profesionales coaching de voz, puedes darle a cada persona su retórica Las habilidades deciden, mejoran y, posteriormente, transmiten el contenido que quieren comunicar de manera más convincente. Te vuelves más auténtico en la comunicación y simplemente puedes lograr mejores resultados. En este sentido, recomiendo a muchos de mis clientes formación profesional en voz, además del coaching empresarial.

Jörg Mann es coach de emprendedores
mann@coach-fuer-unternehmer.com
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