No para hablar, pero mejor con el público
Recientemente, una señora vino a mí para que me asesorara. Es una ejecutiva de alto rango en el sector de recursos humanos. El motivo de su contacto: había sido invitada a dar su primera conferencia remunerada frente a un público profesional muy numeroso. Estaba bastante acostumbrada a hablar frente a muchas personas dentro de su empresa, pero quería trabajar específicamente en su voz para esta nueva situación.
En la fecha acordada Apareció en mi oficina bien preparada, su presentación estaba lista. Le pedí que lo sostuviera al principio, como lo haría frente a una audiencia. Comenzó, y después de los primeros 5 sets supe cómo procedería aquí para lograr una sensación de logro para ambos muy rápidamente.
¿Cómo supe eso de inmediato? Bueno, comencemos explicando lo que escuché y vi. Vi a una mujer muy competente, segura de sí misma, dura, cognitivamente en forma y con un alto nivel de conocimiento experto. Una conferenciante que quería entregar su contenido pensando rápido e igual de rápido y hablando un poco sin aliento. Con cada diapositiva, tenía la sensación de que ella marcaba mentalmente esta parte y ya se estaba apresurando mentalmente a la siguiente parte. En términos de contenido, todo era superior, sin duda. Sin embargo, la presentación parecía rígida como si saliera de una casa de hielo y difícilmente habría cautivado o inspirado al público.
Una posible solución Habría sido clasificar esto como puro coaching de rendimiento con respecto a la voz, abordar esta tarea de una manera similar a la de un maestro, darle tareas e invitarla a volver durante una semana. Elegí un camino diferente. Es decir, el enfoque de utilizar esta aptitud cognitiva, que se ha dado claramente aquí y que no todo el mundo tiene, de forma positiva. De mi caja de herramientas de coaching, saqué esta solución sin dudarlo: "Los patrones del lenguaje influyen en la voz y el lenguaje corporal".
¿Qué significa eso exactamente? Le dejé claro a la clienta de coaching que hay una diferencia si da un monólogo sin ambigüedades y sin aliento o si está en diálogo con su audiencia. Así que comprendió que hasta ahora "solo había hecho lo suyo" y quiso retirarse rápidamente después del último deslizamiento, profundamente aliviada. "Uf, lo tengo detrás de mí". Esto es fatal, porque el público se da cuenta de algo así y se apaga después de la diapositiva tres a más tardar. Para cualquiera que hable en público, es importante saber que los oyentes están mucho mejor persuadidos si se les permite pensar por sí mismos. ¡Cuando les pides activamente que piensen por sí mismos!
En esta sesión de coaching Hemos trabajado intensamente en patrones de habla que producen diálogos y hemos creado una nueva estructura para su presentación. La belleza de esto es que tan pronto como estaba en el nuevo patrón de habla y respondía a sus oyentes -todavía- imaginarios, sus patrones de movimiento cambiaban automáticamente. Esto creaba pausas naturales en el habla y sí, la voz pasaba automáticamente al tono adecuado.
ASÍ es como el coaching de rendimiento puede también trabajo. No siempre es la voz la que tenemos que trabajar en primer lugar. Para que esto cambie y se optimice, se deben considerar una variedad de factores. Y aquellos que dominen el teclado de estas posibilidades hablarán y actuarán de la mejor manera posible en cada situación pública. Eso lo puedes aprender de mí. ¡Incluso en una tarde!
Tú
Arno Fischbacher
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El autor:
Arno Fischbacher es un entrenador de voz empresarial y experto en retórica, orador y autor. Prepara a ejecutivos y empleados de las principales empresas de Alemania y Austria para negociaciones, presentaciones y apariciones en los medios de comunicación. Fischbacher es autor de varios libros, ex presidente de la Asociación de Halantes Alemanes (GSA) de Austria, presidente de la Red Europea de Expertos en Voz, stimme.at.
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