¿A qué fontanero contratarías a las diez de la mañana cuando la tubería rota inunda tu apartamento? ¿El que tiene los mejores precios? – Ah, solo viene de día... Bueno, hm ... ¡Entonces el que tiene el servicio inmediato las 24 horas! Qué bueno que exista...
¿Por qué te lo pregunto? Estaré encantado de contártelo: pasé el último fin de semana Wolfgang Mewes Conocido. El hombre cuyos principios empresariales sigue nuestro fontanero número dos: "No te centres sólo en lo que haces mejor, sino que busca el cuello de botella más doloroso de tus clientes, al que puedes ayudar a superar con tu rendimiento o tus productos. ¡Recuerde que el mundo está cambiando rápidamente y esté preparado para reajustarse una y otra vez!"
Fascinado, lo escuché, el ganador de este año de la "Premios a la Trayectoria " de la industria de la educación continua, otorgado con motivo de la Jornadas de Entrenadores de Petersberg . Cumplió ochenta y cinco años este año, y cuando habla, está lleno de energía. El discurso laudatorio de GSA -Presidente Lothar Seiwert . Y el propio Wolfgang Mewes recuerda cómo surgió en la década de 1950 la "Estrategia de Comportamiento y Liderazgo Centrada en Cuellos de Botella" (EKS) y creció sobre la base de miles de comentarios de participantes y empresas. El EKS fue finalmente admitido en el "Olimpo de las Estrategias de Liderazgo" este año a través de la adquisición de Fredmund Maliks Centro de Gestión de St. Gallen .
¿Qué está haciendo todo esto con mi blog? Piénsalo de esta manera: ¿Qué pasaría si alinearas tu próxima presentación con los principios de PCS? Ahorra el tiempo que de otro modo dedicaría a describir y argumentar la información de su producto en detalle. En su lugar, piensa en cuáles son las tres preguntas más urgentes que se hacen tus clientes y a las que puedes ayudar con tus servicios. Escribe estas preguntas en un lenguaje coloquial, sin pulir, en mangas de camisa, sin adornos. Al igual que la gente habla cuando el zapato aprieta.
De esta manera, habrás encontrado los "encabezados" de tu esquema en un abrir y cerrar de ojos. Esas preguntas que haces en tu presentación sin ningún tipo de presentación. ¿Quizás ya puedas adivinar lo que lograrás al hacerlo? Recogerás a tu audiencia exactamente donde la voluntad es mayor.
En el gran salón de banquetes de la antigua casa de conferencias del gobierno alemán en Petersberg, Wolfgang Mewes habló sobre el segundo aspecto del trabajo de su vida. La crisis económica actual ha surgido, sin duda, de la pura búsqueda de beneficios. Por lo tanto, el segundo principio del PCS es: "Enfócate en lo que puedes aportar para que los demás estén mejor".
Fue ridiculizado por algunos, incluso recibió llamadas telefónicas amenazantes cuando criticó las reglas contables actuales como engañosas, dijo Mewes a Petersberg. Para mí, no hay duda de que con el extraordinario trabajo de su vida, ha contribuido a hacer de nuestro mundo un lugar un poco mejor.
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