„Was kann ich tun, damit meine Nervosität in der Stimme nicht so stark hörbar ist?“, lautet eine oft gestellte Frage in meinen Seminaren. Der Haken an der Sache ist: Wenn Sie Ihre Gefühle unterdrücken oder verstecken, so erreichen Sie in der Regel das Gegenteil: Ihre Mitmenschen nehmen zumindest unterschwellig wahr, dass Sie gerade etwas verbergen [...]