"Don't tell, sell!"

Kennen Sie das? Sie haben eben um eine wichtige Sache verhandelt und lassen das Gespräch noch einmal Revue passieren. An dieser Stelle hätte Sie doch auch so antworten können... vielleicht wäre es das nächste Mal klüger, so zu reagieren ... Natürlich ist es zu spät, erst nach einem kniffligen Gespräch zum Ratgeber-Buch zu greifen - aber ich verspreche Ihnen, mit diesem schmalen Band wird das Nachlesen zum schmunzelnden Vergnügen.