Immer wieder fragen mich Teilnehmer meiner Seminare und Trainings: „Wie ist das denn nun mit der bekannten Mehrabian-Studie? Stimmt sie nun oder stimmt sie nicht?“ Da hier wirklich viele verschiedene Meinungen herumschwirren, ist es mir ein Bedürfnis, dies aus meiner Sicht darzulegen: Die Formel des US-Verhaltensforschers Albert Mehrabian aus den 1970er-Jahren betreffend die Bestandteile unserer [...]