Una cosa por adelantado: dudo mucho de la imagen clásica de que hay que ser extrovertido para convertirse en un buen orador. Al igual que en las ventas, el perfil requerido "extrovertido, bocazas, muy orientado a la palabra", etc. Si se examina más de cerca, hoy en día se trata menos de un "discurso bonito", de un "buen hablar", que de resultados medibles en el lado del oyente o del cliente. Es [...]