Una y otra vez, los participantes en mis seminarios y capacitaciones me preguntan: "¿Qué pasa con el conocido estudio de Mehrabian? ¿Es cierto o no? Dado que realmente hay muchas opiniones diferentes flotando por aquí, siento la necesidad de explicar esto desde mi punto de vista: La fórmula del científico del comportamiento estadounidense Albert Mehrabian de la década de 1970 sobre los componentes de nuestro [...]