Poco antes de Navidad, intercambié ideas con mi colega entrenador Wolfgang Ronzal en Viena y grabé un breve vídeo para la reunión del Club 55 en Portugal en junio. Las cajas se apilaban en su oficina: su último libro hasta la fecha había entrado en su segunda edición: "Liderar y vender: más éxito en el negocio de sucursales de bancos y cajas de ahorro".