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Vortrag von Arno Fischbacher, aufgezeichnet am 11. Juni 2013 in Salzburg im Rahmen einer Veranstaltung für Filialleiter, Marktbereichs- und Serviceleiter, Marketing- und Vertriebsleiter, Kundenberater/innen von Banken und Sparkassen. Die Stimme zu Beginn der Aufnahme gehört dem Veranstalter Helmut Muthers.
„Was kann ich tun, damit meine Nervosität in der Stimme nicht so stark hörbar ist?“, lautet eine oft gestellte Frage in meinen Seminaren. Der Haken an der Sache ist: Wenn Sie Ihre Gefühle unterdrücken oder verstecken, so erreichen Sie in der Regel das Gegenteil: Ihre Mitmenschen nehmen zumindest unterschwellig wahr, dass Sie gerade etwas verbergen [...]
Als ich in meinem Buch "Geheimer Verführer Stimme" auf erste Versuche in Deutschland hingewiesen hatte, telefonische Kontoabfragen via Stimmerkennung freizugeben, klang das noch recht utopisch. Die britische Barclays Bank ersetzt nun neuerdings bei Kundengesprächen am Telefon die herkömmlichen Sicherheitsfragen und PIN-Eingabe mit einer biometrischen Kontrolle. Kunden werden bei Telefonanfragen lediglich anhand ihrer Stimme identifiziert. Bank [...]
Vielleicht ist er ja einfach nur ein Nachhall vergangener Zeiten, dieser Tipp. Ich höre ihn immer wieder. Und er erinnert mich dann gleich an jene Zeiten, in denen das Aufrechtsitzen in der Schulbank noch die Betragen-Note beeinflusst hat. Und das man es am besten erreichte, indem man die Arme hinter die Rückenlehne streckte. Jene Zeiten, [...]
Ich schätze die German Speakers Association besonders für die vielen interessante Persönlichkeiten, die ich kennengelernt habe. Einer von ihnen ist der Schweizer Thomas Skipwith. Bei der letzten GSA-Convention hatte ich lange mit ihm gesprochen. Und seine offene und zugewandte Art hat mich tief beeindruckt. Seine Mission ist, dass es auf der Welt nur noch spannende, [...]
Bei der Durchführung von Webinaren kommt der Stimme des Sprechers eine große Bedeutung zu. Diese kann entscheidend dazu beitragen, ob die Teilnehmer im Webinar für das Thema zu begeistern sind oder nicht. Ich habe es mir aus Sicht eines Webinar-Veranstalters angesehen, besser gesagt angehört. Arno Fischbacher hat mit “Geheimer Verführer Stimme” ein Hörbuch herausgebracht, welches [...]
Das Wort "Netzwerken" ist heute in aller Munde. Ohne hilfreiche Kontakte wird heute kaum ein Geschäft angeschlossen, kaum eine Beförderung ausgesprochen. Doch verliert man angesichts der Fülle an Netzwerkplattformen und Präsentationsmöglichkeiten schnell den Blick für das Einfache und Wesentliche. Hier setzt Magda Bleckmann in ihrem wohltuend knapp gefassten Ratgeber an. Wo finde ich im Alltag [...]
"Die Macht der Stimme": In fünf Schritten zu mehr Stimmbewusstsein. Keynote für den "Vortragendentag" des Bundesfinanzministeriums (Wien). Die Zuhörer: Interne Trainer und Vortragende des Finanzministeriums und der österreichischen Finanzämter.
Ja, stimmt , Webinare gibt es viele – doch dieses ist besonders: das Jahresendwebinar meines Freundes und Kollegen Martin Laschkolnig. Ich kenne Martin jetzt seit einigen Jahren und er ist spannender und inspirierender Mensch, ganz abgesehen davon, dass er ein toller Redner und faszinierender Denker und Experte für Persönlichkeitsentwicklung ist. Er vertritt z.B. den Internationalen [...]
Eines vorweg: das klassische Bild, man müsse extrovertiert sein, um ein guter Redner zu werden, stelle ich stark in Zweifel. Wie auch im Verkauf trügt das Anforderungsprofil “extrovertiert, große Klappe, sehr wortorientiert” etc. Genau betrachtet, geht es heute weniger um die “schöne Rede”, um “gutes Sprechen”, als um messbare Ergebnisse auf Zuhörer- oder Kundenseite. Es [...]
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