Die beiden erfahrenen Trainerkollegen Helmut Muthers und Wolfgang Ronzal zeigen in “30 Minuten Marketing 50plus“, wie man die kaufkräftige und wachsende Zielgruppe der älteren Menschen mit ihren Wünschen und Bedürfnissen erreicht und so neue Geschäftsfelder erschließt. Das übersichtlich gestaltete Buch ist in der bewährten 30-Minuten-Reihe bei Gabal erschienen und bietet trotz des handlichen Formats einen fundierten Überblick und praktisch anwendbare Tipps.

In Ihren Vorträgen, Workshops – und nun auch in Ihrem Buch – beweisen Helmut Muthers und Wolfgang Ronzal, dass die Beschäftigung mit der demographische Entwicklung und ihren Auswirkungen kein trockenes Thema mit traurigen Charts sein muss. Mehr dazu auch auf http://www.wettlauf-um-die-alten.com/

Sich mit sich selbst als Marke auseinanderzusetzen und eine stimmige Positionierung zu finden, ist anspruchsvoll. Mit “Die stärkste Marke sind Sie selbst” gibt Jon Christoph Berndt den Suchenden eine Anleitung an die Hand, mit deren Hilfe diese Auseinandersetzung und Selbstreflexion leichter gelingt. Denn was die Leser vorfinden, ist weit weg von abstrakter Theorie. Jon Christoph Berndt macht erlebbar, um was es geht. Er schreibt sehr persönlich und nachvollziehbar und unterstützt die Leser mit knackigen Zusammenfassungen.

Egal, wo man das Buch aufschlägt, finden sich Beispiele, die einen Lesesog erzeugen. Dieser Ratgeber verschafft Lust, sich auf den Prozess einzulassen und die Schritte spielerisch anzugehen. Die freien Zeilen für “Meine drei Gedanken” in jedem Abschnitt ermahnen (im positiven Sinne), nicht einfach über das Gelesene hinwegzugehen, sondern innezuhalten und sich tatsächlich seine Gedanken zu
machen.

Wenn Sie eine “Human Brand” werden wollen, greifen Sie zu: es lohnt sich!

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Welchen Klempner würden Sie nachts um zehn buchen, wenn der Rohrbruch Ihre Wohnung überflutet? Den mit den besten Preisen? – Ah, der kommt ja nur tagsüber … Tja, hm … dann also doch den mit dem 24-Stunden-Sofortservice! Wie gut, dass es den gibt …

Weshalb ich Sie frage? Das verrate ich Ihnen gern: Ich habe am letzten Wochenende Wolfgang Mewes kennengelernt. Den Mann, dessen unternehmerische Grundsätze unser Klempner Nummer zwei befolgt: „Konzentriere Dich nicht nur auf das, was Du am besten kannst, sondern suche den schmerzlichsten Engpass Deiner Kunden, den Du mit Deiner Leistung oder Deinen Produkten überwinden helfen kannst. Denke daran, dass sich die Welt rasch verändert und sei bereit, immer wieder nachzujustieren!“
Fasziniert habe ich ihm zugehört, dem diesjährigen Preisträger des „Life-Achievement-Awards“ der Weiterbildungsbranche, verliehen anlässlich der Petersberger Trainertage. Fünfundachtzig Jahre ist er heuer geworden, und wenn er spricht, sprüht er nur so von Energie. Bewegend war auch die Laudatio von GSA-Präsident Lothar Seiwert. Und berührend der Rückblick von Wolfgang Mewes selbst, wie die „Engpasskonzentrierte Verhaltens- und Führungsstrategie“ (EKS) in den 1950er-Jahren entstanden und an tausenden Rückmeldungen von Teilnehmern und aus Unternehmen gewachsen ist. Endgültig in den „Olymp der Führungsstrategien“ aufgenommen wurde die EKS heuer durch die Übernahme in Fredmund Maliks Managementzentrum St. Gallen.

Was das alles in meinem Blog zu suchen hat, fragen Sie? Betrachten Sie es doch mal so: Was würde geschehen, wenn Sie Ihre nächste Präsentation an den Grundsätzen der EKS ausrichten? Sie sparen die Zeit, die Sie sonst darauf verwenden, um Ihre Produktinfos ausführlich zu beschreiben und zu argumentieren. Anstelle dessen überlegen Sie, wie wohl die drei drängendsten Fragen lauten, die sich Ihre Kunden stellen und bei denen Sie mit Ihren Leistungen weiterhelfen können. Notieren Sie diese Fragen in Umgangssprache, ungeschliffen, hemdsärmlig, ungeschönt. So, wie Menschen reden, die der Schuh drückt.
So haben Sie im Handumdrehen die „Überschriften“ Ihrer Gliederung gefunden. Jene Fragen, die Sie bei Ihrer Präsentation ganz ohne Einleitung in den Raum stellen. Vielleicht ahnen Sie schon, was Sie dadurch erreichen? Sie werden Ihre Zuhörer genau dort abholen, wo die Bereitschaft am größten ist.

Es wurde sehr still im grossen Bankettsaal des ehemaligen Tagungshauses der deutschen Bundesregierung am Petersberg, als Wolfgang Mewes über den zweiten Aspekt seines Lebenswerks sprach. Die heutige Wirtschaftskrise sei unzweifelhaft aus purem Streben nach Gewinn entstanden. Der zweite Grundsatz der EKS lautet deshalb: “Stellen Sie in den Mittelpunkt, was Sie beitragen können, damit es anderen besser geht.”
Er wurde von manchen belächelt, sogar Drohanrufe habe er erhalten, als er die geltenden Bilanzierungsregeln als irreführend kritisierte, erzählte Mewes am Petersberg. Für mich steht außer Zweifel, dass er mit seinem bemerkenswerten Lebenswerk dazu beigetragen hat, dass unsere Welt zu einem etwas besseren Ort wird.

Sachen gibt’s … da hat doch tatsächlich neulich ein schwedischer Tüftler ein kleines handliches Gerät namens „SoundRacer“ auf den Markt gebracht. Kostet mit ein paar Euro deutlich weniger als ein Maserati oder ein Turbo-Porsche, lässt jedoch auf Knopfdruck den gewünschten fetten Motorsound aus dem Autoradio erschallen. Eine Art elektronische Hubraumprothese für akustische Aufschneider, kaum größer als ein Ladegerät fürs Mobiltelefon.
Der „Spruch“ tönt drehzahlabhängig, versteht sich. Im Leerlauf blubbert es aus den Boxen, als führe man einen alten Ford Mustang, und sobald man aufs Gas tritt, dröhnt es sonor aus der Musikanlage. Das Gute an der leicht infantilen Geräuschtäuschung: Sie lässt sich jederzeit wieder abstellen.
Die Wirkung ließe sich sogar populärwissenschaftlich belegen. Als Beweis wird eine Studie der englischen Versicherung Hiscox angeführt, bei der je 40 Männern und Frauen der Motorklang verschiedener Sportwagen vorgespielte wurde. Anschließend wurde per Speichelprobe deren Testosteronspiegel bestimmt. Resultat: Während 100 Prozent der Frauen positiv auf den Sound eines Maserati reagierten, schütteten die Männer ihre Hormone vor allem während der Hörprobe eines Lamborghini aus.
Bei beiden Gruppen jedoch ging der Testosteronspiegel zurück, als plötzlich ein VW Polo durch die Kopfhörer tuckerte. Fazit der Studie und bestes Argument für das neue Schwedenspielzeug: Sound macht sexy!

Meine Frage liegt doch jetzt auf der Hand . . . : Mal angenommen, Sie würden den Sound Ihrer Stimme mit dem „Spruch“ eines Automobils vergleichen – würden die anderen Sie in die Gruppe der Maserati und Lamborghini einreihen? – Oder zu den Polos? Oder gar zu den Trabis? . . .

Als Ärgernis ersten Grades empfinde ich, wenn mir bei Präsentationen immer wieder große Haufen unattraktiver Begriffe die Sicht auf Sinn und Botschaft verstellen. Kommen Ihnen Sätze wie dieser auch so vertraut vor: „Zum Thema Controlling ist zu sagen, dass die Aktualität der Daten für Ihren Erfolg größte Bedeutung hat…“
Kann es Zufall sein, dass ungeübte oder auch gestresste Redner mit traumwandlerischer Sicherheit zu dieser schwer verdaulichen, da hauptwortlastigen Sprache finden?
Vor einigen Tagen fiel auf mir auf Pressetext eine Meldung der Fachzeitschrift „Neuroimage“ in die Hände. Deutsche und spanische Forscher hätten entdeckt, dass im menschlichen Gehirn Zeit- und Hauptworte getrennt in verschiedenen bereichen abgespeichert würden.
Schon lange weiß man, dass Babys Begreifbares zuerst benennen und somit aussprechen können – mit Verben kämpfen Kinder oft noch als Dreijährige.
Und so entsteht meine These: Unter Stress greift das erwachsene Gehirn beim Sprechen zuerst auf die „älteren“ Einträge zurück. Die Zuhörer werden mit Hauptworten bombardiert.
Sprechen vor Publikum stresst selbst routinierte Führungskräfte. Das „System“ ist stärker als sonst mit sich selbst beschäftigt: Habe ich auch alle Fakten parat? Habe ich alle Erwartungen berücksichtigt? Weshalb ist meine Kehle trocken? Wohin mit den Händen? Klingt meine Stimme auch laut genug? Diese Irritation verleitet das Sprachzentrum dummerweise, rasch auf „Sicheres“ zurückzugreifen – und schon hören die Teilnehmer, was sie befürchtet haben: Eine langweilige, weil schwer verständliche Präsentation, gespickt mit vielen Hauptworten und Nominalsätzen.
Was erlebt jetzt der Redner auf der Bühne? Erraten. Die schlimmste Befürchtung bewahrheitet sich, das Publikum reagiert nicht. Das stresst erneut… Der Teufelskreis beginnt.
Seminartipp: “Starke Stimme – klare Worte”. Workshop mit Arno Fischbacher und dem Klartext-Experten Thilo Baum. Nächster Termin: Düsseldorf, 4./5. September 2010.

Ihr persönliches Resumee aus der Seminarwoche auf La Gomera hat die Salzburger Szene-Fotografin Doris Wild in Ihrem Videoblog zusammengefasst:

Hochmotivierte Teilnehmer, zerklüftete Landschaft, erstaunlich wohltemperierter Atlantik…: Sonntag früh begann mein einwöchiges Intensivseminar “Geheimer Verführer Stimme” auf La Gomera.

Erste Fotos und ein Blogbeitrag von Doris Wild auf http://wildimbild.blogspot.com/2010/03/mit-stimme-begeistern-sprechtraining.html

Das Videoteam der Salzburger Nachrichten interviewte mich vor einigen Tagen zu meinem “Spezialtraining für Einsatzkräfte: Stimme im Krisenmanagement” in Auftrag gegeben vom Bayerischen Roten Kreuz.

Einsatzkräfte brauchen Nervenstärke und Stressresistenz. Und die Fähigkeit, in Notlagen den richtigen Ton treffen. Das Bayerische Rote Kreuz hat das erkannt und mich beauftragt, Einsatzkräfte, Krisenmanager und psychosoziale Ansprechpartner in einem maßgeschneiderten Workshop zu trainieren. Ziel ist dabei, auch in extremen Momenten des Hilfseinsatzes mit der Stimme richtig umgehen zu können. Im Klartext gesprochen: Auch wenn es lichterloh brennt oder das Wasser bis zum Hals steht, mit Opfern und Teamkollegen gleichermaßen stimmig kommunizieren zu können.
Was sind Schwerpunkte eines solchen Workshops? Trainiert wird, die eigene Stimme in Extremsituationen beherrschen können und den anvertrauten, oft traumatisierten Personen Sicherheit und Halt geben. Besonderen Wert wird darauf gelegt, dass die Helfer im Notfall freundlich, aber klar und nachdrücklich delegieren. Denn nichts ist schlimmer, als selbst in Not zu geraten und dann mit hektischen und schreienden Einsatzkräften konfrontiert zu sein.

“Wer Klang und Melodie der Stimme bewusst steuern kann, hat in der heutigen, von Kommunikation geprägten Gesellschaft Vorteile!” So zitiert Pressetext heute Michael Fuchs, Stimmphysiologe und wissenschaftlicher Leiter des Symposiums “Stimme – Persönlichkeit – Psyche”, das heute am Uniklinikum Leipzig startet (Infos: http://kinderstimme.uniklinikum-leipzig.de).
Die menschliche Stimme verrate nicht nur vieles über die Person des Sprechers, so Fuchs weiter, sondern erlaube auch Einblick in den Zustand seiner Seele. Aber wirkungsvolle und durchsetzungsstarke Stimmen entstünden nicht über Nacht. Deshalb widmet sich das Symposium speziell der Stimmentwicklung im Kindes- und Jugendalter. “Besonders durch Singen können Kinder erfahren, welches Potenzial in ihrer Stimme steckt”, betont Michael Fuchs im pressetext-Interview

Es ist mein persönliches Jahres-Highlight im Seminarkalender, und das nicht nur wegen des schillernden schwarzen Lavasandes am Atlantikstrand und des sprichwörtlich sonnigen gomeranischen Klimas. Es berührt und begeistert mich jedes Mal, die Entwicklungen meiner Teilnehmer, zu erleben! Was zwischen dem ersten und sechsten Seminartag an großen Veränderungen, ja “Quantensprüngen” im Auftreten und Stimmbewusstsein sicht- und hörbar wird, erstaunt immer wieder selbst die Betroffenen. Im Video kann man das, glaube ich, ganz gut sehen:

Nun sind es nur noch wenige Wochen bis zum Abflug nach La Gomera. Am Samstag, dem 20. März geht es nach der Ankuft auf La Gomera abends um 19 Uhr im eleganten grösseren Seminarraum der Finca “El Cabrito” los. Am Samstag, dem 27. März werden und die Angestellten von El Cabrito an der Mole winkend verabschieden.

Noch sind einige wenige Seminarplätze frei. Wenn Sie sich jetzt angesprochen fühlen, zögern Sie nicht: Fragen Sie mich nach den Last-Minute-Konditionen!